"Asistencia"

Definimos la palabra asistencia como un
Servicio ágil que puede resolver daños o
Desperfectos de leve magnitud con el
Objetivo de evitar el inicio de siniestro
Mayor .
Dicho servicio será entregado por un
Grupo de profesionales o proveedores
Designados por ellos
La asistencia se considera como una cobertura
Dentro de las pólizas.

ASISTENCIA AL VEHICULO


ASISTENCIA EN VIAJE


ASISTENCIA DOMICILIARIA


ASISTENCIA AL VEHICULO


Este servicio sólo se entregará al vehículo
Indicado en póliza como tal en las
Condiciones particulares de la misma .
El ámbito territorial que abarca esta
Cobertura se encuentra incluído dentro de
Las condiciones particulares del seguro.


COBERTURAS EN RELACION AL
VEHICULO


Remolque o transporte del vehículo.
Estancia y desplazamiento de los
asegurados por inmovilización de
vehículo.
Estancia y des. De los asegurados por
robo de vehículo.
Transporte , depósito o custodia de
vehículo.

Servicio del conductor profesional .
Localización y envío de piezas a
domicilio.
- Transmisión de mensajes urgentes .


ASISTENCIA EN VIAJE


Este servicio sólo se entregará a vehículo
Indicado en condiciones particulares de la
Póliza .
Las vigencias se encuentran estipuladas en
Condicionado particular y el ámbito
Territorial contempla todo el mundo
Cualquiera sea el modelo de transporte
Utilizado.


COBERTURAS RELATIVAS AL VEHICULO

Remolque o transporte del vehículo.
Estancia y desplazamiento de los
asegurados por la inmovilización del
vehículo .
Estancia y desplazamiento de los
asegurados por robo del vehículo.
Transporte , depósito o custodia del
vehículo reparado o recuperado.


COBERTURAS EN RELACION A
PERSONAS


Transporte o repatriación sanitaria en
caso de lesiones o enfermedad.
Desplazamiento y estancia de un familiar
de asegurado.
Asistencia sanitaria por lesión o
enfermedad de asegurado en extranjero .
Transporte o repatriación de asegurado
fallecido y de los demás acompañantes.
- Envío de medicamentos fuera de Chile.


COBERTURAS EN RELACION AL EQUIPAJE Y EFECTOS PERSONALES

Localización y transporte de equipajes y efectos personales .
En este caso la compañía intervendrá en gestión de localización de equipaje y
Denuncio de extravío o robo del mismo.


PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO


El asegurado o solicitante del servicio de Asistencia , deberá tomar contacto con la Compañía directamente indentificando el Vehículo a través de datos tales como :
RUT
PATENTE
NUMERO DE POLIZA


NO ES NECESARIA LA PRESENCIA DE UN SINIESTRO PARA ENTREGAR SERVICIO DE ASISTENCIA .

SE PUEDE CURSAR TAMBIEN POR UNA AVERIA AL VEHICULO.


EN CASO DE SINIESTRO SIEMPRE SE ENTREGARA SERVICIO DE TRASLADO EN GRUA SOLAMENTE A NUESTRO ASEGURADO Y NUNCA AL TERCERO


ASISTENCIA DOMICILIARIA


Este servicio sólo se cursará en domicilio Indicado en condiciones particulares de la
Póliza .
Para solicitarlos el asegurado deberá Contactar teléfonicamente a la compañía Indicando póliza o rut de asegurado.


Dentro de la asistencia domiciliaria se Contemplan los siguientes rubros:


GASFITERIA


Consiste en rotura o desperfecto accidental De cañerías ,estanques , llaves o Instalaciones fijas de agua .

No se contempla conductos de gas . Reparación de calderas , calefactores o Equipos de calefacción central.


ELECTRICIDAD


Consiste en la interrupción de suministro De energía eléctrica en la vivienda Proveniente de las instalaciones propias Del lugar .

Los electrodomésticos no están cubiertos.


CERRAJERIA


Daño que impide salida o ingreso de Habitantes de vivienda .
Este desperfecto debe afectar a puertas de Acceso directamente .


CRISTALERIA


Corresponde a rotura de vidrios o cristales Que den al exterior de la vivienda , esto
Debido a un posible ingreso de extraños a La misma .


El servicio de asistencia se cursa durante Los 365 días del año y durante las 24 horas del día .
Deberá ser solicitada indicando rut , Póliza e indicando dirección de vivienda
Afectada.

Asistencia está sujeta a 3 eventos por año, Y monto tope por evento en los tres rubros


AXA ASISTENCIA


A través de esta entidad se cursan la Mayoría de los servicios de asistencia ,tanto
De vehículo como de hogar , incluyendo a casi todos los canales de venta .

Sus ejecutivos disponen de una base en la Que se encuentran actualizados los
Antecedentes de todos nuestros asegurados.


Esto con el objetivo de entregar un ágil y
Satisfactorio servicio.

FONO : 9418965 ( ANEXO 500 )


AUTOMOVIL CLUB


Representa la prestación de servicios de Asistencia Hogar en menor volùmen .
Básicamente atiende a clientes de la Cartera de pólizas HOMECENTER
( Corredora Falabella ).Automovil Club , tambien cursa asistencias especificamente a 2 coberturas de producto Banca HOGAR FLEXIBLE .